「事実」の伝え方について

ハートフルホームの岸村です。

先日、子どもと一緒に福岡市科学館で開催中の「ヨシタケシンスケ展」に

行ってきました。

ヨシタケシンスケさんの絵本が大好きで、とても楽しみしていたのですが、

予想以上の展示物に驚きの連続でした。

ヨシタケシンスケさんは、日常で思いついたことや感じたことをイラストと一緒にメモにし

て残しています

その中に

「事実はひとつしかない。しかし、事実のとらえ方は、たくさんある」

「そのことを、セットにして伝えなければならない」

「事実を伝えることと、そのうけとり方、とらえ方、考え方を伝えることは別ののこと」

「我々は、『教わり方』を教えてもらっていない」

「知識をどうしまって、どう使えばいいのか」

と一枚のメモとイラストがありました。

とても深く考えさせられた一枚のメモでした。

事実の「捉え方」で、物事は多様な側面を持つことになります。

そこで、「言った」「言わない」や「そんな風に聞いてない」等

の誤解や差異が生じてくるのでしょうね。

私も、自分の言葉がきちんとお客様届くように、お客様の捉え方を確認しながら

お話ししていこうと感じた一日でした。

今日は、日曜日なので不動産のお話はお休みしました。

それでは、今日も素敵な一日をお過ごしくださいませ